1. Quando ocorre o reembolso

• Exercício do direito de arrependimento (7 dias).

• Devolução por vício/defeito sem solução em 30 dias.

• Cancelamentos aprovados antes do envio. 

2. Forma de devolução do valor

• Mesma forma de pagamento utilizada originalmente (estorno no cartão, devolução via Pix/transferência, crédito em carteira, conforme escolhido).

• Em pagamentos via boleto/transferência, solicitaremos dados bancários do titular da compra. Squarespaceiubenda

3. Prazo para reembolso

• Estornos em cartão: seguem as regras da administradora (podendo ocorrer em até duas faturas).

• Pix/transferência: até 5 dias úteis após aprovação da devolução.

• Créditos na loja: liberados em até 48 horas. Squarespaceiubenda

4. Reembolso parcial

• Se apenas parte do pedido foi devolvida ou houve abatimento proporcional (art. 18, §1º do CDC), reembolsaremos somente o valor correspondente. JusBrasil

5. Custos de frete no reembolso

• Arrependimento: reembolsamos o frete de envio também.

• Defeito/erro nosso: reembolsamos fretes de ida e volta.

• Trocas por preferência fora do período legal: frete pode não ser reembolsado. PlanaltoSquarespace

6. Impostos e taxas

Taxas cobradas por gateways de pagamento serão restituídas quando previstas em lei ou políticas do intermediador. Informaremos qualquer retenção antes da finalização do reembolso. Squarespaceiubenda

7. Casos em que não há reembolso

• Produto usado indevidamente, danificado por mau uso ou ausência de componentes essenciais.

• Solicitações fora dos prazos legais.

• Produtos expressamente identificados como “não reembolsáveis” (ex.: personalizados). SquarespaceHostGator Brasil

8. Processo para solicitar reembolso

1. Entre em contato por nossos canais oficiais.

2. Informe o número do pedido e motivo.

3. Envie fotos/vídeos se houver defeito.

4. Aguarde instruções e confirmação do valor a ser reembolsado. Squarespaceiubenda

9. Transparência e comunicação

Manteremos você informado por e-mail/WhatsApp em todas as etapas: solicitação recebida, produto recebido, análise concluída e reembolso efetuado. Planaltoiubenda

10. Ajustes nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente sempre estará disponível em nosso site.